Klantenservice

Verzending, levertijd, retour en contact — kort en duidelijk.

Verzending & levertijd

We verzenden binnen Nederland. Verzendkosten zie je bij checkout (standaard € 6,95). Levertijd hangt van decoreren en bakken — reken op enkele werkdagen tot circa twee weken, geen next-day belofte.

Retourbeleid

Maatwerk- en gepersonaliseerde keramiek zijn doorgaans uitgesloten van herroeping (art. 6:230p BW e.v.), tenzij het product beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de bestelling. Standaard collectietegels zonder personalisatie: neem binnen 14 dagen contact op; ongebruikt en in originele verpakking.

Prijzen & BTW

Alle shopprijzen zijn inclusief BTW. Op de bevestigingsmail staat het ordertotaal. Facturatie loopt via Twizzel.

Bericht sturen

Kort je vraag of bestelling toelichten — we reageren zo snel mogelijk.

Het webformulier is tijdelijk niet beschikbaar. Mail via shop@tomstegeltoko.nl.

Er is een fout opgetreden. Herladen ×